Emailadressen falsch eingetragenDie Emailadresse lässt sich nicht mehr ändern, da sie die eindeutige und personalisierte ID eines jeden Teilnehmers ist unter der auch die elektronische Personalakte erstellt wird. Bitte kontaktieren Sie uns für Änderungen. Sollte Ihre Einladungsmail aufgrund einer fehlerhaften Emailadresse nicht ankommen, haben Sie die Möglichkeit in der Teilnehmerliste ein neues Passwort zu generieren und dieses an die richtige Emailadresse zu verschicken. Der Teilnehmer kann sich mit der fehlerhaften Emailadresse als Benutzername anmelden und an der Umfrage teilnehmen. Im Anschluss ändern wir die Emailadresse für Sie ab und der Teilnehmer bekommt einen neuen Login. Teilnehmer und/oder Fragen vergessen einzutragenSobald die Umfrage live ist, können Sie keine Änderungen mehr daran vornehmen, außer sie vorzeitig zu beenden. Nachträglich Teilnehmer oder Fragen hinzuzufügen ist nicht möglich. Ein oder mehrere Teilnehmer antworten nichtWenn Sie kurz vor Ende der Umfrage in der Teilnehmerübersicht sehen, dass sich am Status des Teilnehmers nichts geändert und er/sie sich entweder noch nicht eingeloggt hat oder die Umfrage nicht begonnen hat, können Sie natürlich den Teilnehmer direkt per Email, Telefon, Chat etc. kontaktieren und sich ggf. erkundigen, ob er/sie Probleme hat bei der Beantwortung oder dem Zugriff der Software. Es ist auch immer wieder möglich, dass einzelne Teilnehmer während des Zeitraums der Umfrage erkrankt sind oder sich im Urlaub befinden. Diese Ergebnisse fehlen dann in der Auswertung und können natürlich die Aussagekraft für einzelne Fragebögen mindern. Planen Sie die Umfrage so, dass sie nicht direkt in die Haupturlaubszeit fällt oder zu einem Projekthöhepunkt durchgeführt wird. Lassen Sie den Teilnehmern genügend Zeit zum Antworten. Fehlende Beantwortungen können evtl. noch mündlich im Nachhinein gegeben werden. An den Ergebnissen der Umfrage lässt sich jedoch nichts editieren. Egal wie viele Antworten gegeben wurden, die Umfrage wird zum eingestellten Enddatum beendet, es sei denn, Sie beenden Sie vorzeitig selbst. |
The wrong e-mail address has been entered.An e-mail address cannot be changed because it is the unique and individual ID for each participant that is also used for the electronic personnel file. Please contact us if you wish to make changes in this respect. If an e-mail invitation is not received because the e-mail address is incorrect, it is possible to generate a new password in the Participant list and to send this to the correct e-mail address. This participant can log in as a user using the incorrect e-mail address and participate in the survey. We will later change the e-mail address for you and the participant in question will receive a new login. Participants and/or questions have been forgottenOnce a survey goes live, no more changes can be made, apart from ending the survey prematurely. It is not possible to add participants or questions after this date. One or more participants do not replyIf you notice in the participant list shortly before a survey ends that a participant’s status has not changed and he/she has not yet logged in or started the survey, you can contact this participant directly by e-mail, telephone or chat etc. and enquire if there were any problems with the questions or the access to the software. It is also possible that individual participants become ill or are on holiday during the survey period. These results will then be missing from the analysis which will, of course, reduce the informative value of individual questionnaires. Please plan your survey so that it does not take place during the main holiday period or near project deadlines. Participants should be given enough time to reply. Any missing answers can be given orally and added later. However, the results of the survey cannot be edited. Regardless of the number of questions answered, a survey will end on the end date defined unless you end it prematurely yourself. |